Santiago.- La Dirección Regional 08 de Educación, con la colaboración del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep), desarrolló el taller Manejo de Conflictos y Toma de Decisiones.
Marieta Díaz, directora regional del Minerd, manifestó que es uno de los temas más importantes que está trabajando el Departamento de Gestión Humana de la Regional 08, porque no todo el mundo sabe manejarse cuando se presentan los conflictos y todos “debemos tener la capacidad para enfrentar y manejar esas situaciones para evitar conflictos”.
El taller fue impartido por Angelita Molina, facilitadora de Infotep, quien presentó una serie de informaciones generales sobre lo que es un conflicto y cómo pueden ser solucionado.
Molina indicó que el manejo de conflictos realmente es parte de la vida porque “desde el comienzo del día, desde que todos abrimos los ojos comienzan los conflictos”.
El Conflicto es la oposición o desacuerdo entre personas.
Los tipos de conflictos son:
*Latente: existe pero no se manifiestan claramente.
*Internos o de grupo: Entre equipos o departamentos.
*Interpersonales: Se relacionan con los valores, cultura y circunstancias de la persona.
*Interorganizaciones: Se presenta dentro de la organización.
La Toma de Decisiones es el proceso donde se realiza una elección entre varias oposiciones o alternativas.
Pueden ser: Laboral, Empresarial, Personal, Familiar, Sentimental.
La jornada de formación se desarrolló en la sede de la Dirección Regional de Educación en Santiago.